Privacy Policy

Champ d’application

La présente politique décrit la manière dont Baos Cable traite les données personnelles dans le cadre de son site de vente de câbles, de connectiques et d’accessoires électroniques. Elle s’applique à la navigation sur le site, aux achats, à la création et à l’utilisation d’un compte ainsi qu’aux échanges avec notre service client.

Elle ne couvre pas les pratiques des sites ou services tiers auxquels vous pouvez accéder depuis notre site. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Données personnelles concernées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses de facturation ou de livraison.
Informations de commande : produits achetés, montant de la commande, informations nécessaires à la livraison, suivi des retours, remboursements et échanges avec le service client.
Informations de paiement : données nécessaires au traitement ou à la confirmation d’une transaction. Les informations demandées et leur traitement dépendent du moyen de paiement et du prestataire utilisés.
Informations de compte : données fournies lors de l’inscription, identifiants de connexion et préférences que vous choisissez d’enregistrer, si un compte est créé.
Communications : contenu des demandes et informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.
Données techniques et de navigation : selon les fonctionnalités et services effectivement utilisés, certaines informations peuvent être traitées, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l’appareil, les pages consultées ou les événements techniques liés à la sécurité et au fonctionnement du site.

Les informations nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande vous sont indiquées au moment de leur collecte. Sans ces informations, il peut être impossible de fournir le service demandé. Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles ou d’informations sans rapport avec votre demande.

Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles, dans la mesure nécessaire, pour :

Enregistrer, préparer et exécuter vos commandes, y compris la facturation et la gestion des retours ou remboursements.
Permettre le traitement des paiements et organiser la livraison avec les prestataires concernés.
Créer et gérer votre compte, lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Répondre à vos questions et assurer le suivi de vos demandes.
Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
Prévenir et détecter les tentatives de fraude, les accès non autorisés et les usages abusifs.
Comprendre et améliorer l’expérience d’achat, selon les outils effectivement utilisés et les choix de confidentialité applicables.
Respecter nos obligations légales et gérer les réclamations ou litiges.

Lorsque la législation applicable exige une base juridique, les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, un intérêt légitime dans les conditions prévues par la loi, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour permettre certaines fonctionnalités, notamment la gestion du panier, la connexion à un compte et la mémorisation de préférences. Selon les services effectivement activés, d’autres technologies peuvent servir à mesurer la fréquentation ou à améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies et technologies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos choix à l’aide des options proposées sur le site, lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que des paramètres de votre navigateur.

Votre navigateur permet généralement de bloquer ou de supprimer les cookies et de définir certaines préférences. Le refus ou la suppression de cookies nécessaires peut toutefois empêcher le bon fonctionnement du panier, de la connexion ou d’autres fonctionnalités.

Partage des données

Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, des données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, selon les services utilisés :

Prestataires de paiement, pour traiter les transactions et gérer les remboursements ou les contrôles associés.
Transporteurs et prestataires logistiques, pour préparer, livrer et suivre les commandes ou organiser les retours.
Prestataires d’hébergement, de maintenance et d’assistance technique, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Prestataires de mesure d’audience ou d’analyse, si de tels services sont utilisés, sous réserve des choix et exigences applicables.
Conseillers professionnels ou autorités compétentes, lorsqu’une communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger des droits dans le cadre d’un litige.

Nous limitons les données communiquées à ce qui est nécessaire à l’intervention du destinataire. Certains prestataires, notamment dans le domaine du paiement, peuvent également traiter des données sous leur propre responsabilité, conformément à leur politique de confidentialité.

Traitements dans d’autres pays

Selon la localisation des prestataires utilisés, vos données peuvent être traitées dans un pays différent de votre pays de résidence. Si un transfert international est soumis à des exigences particulières en vertu de la législation applicable, nous veillons à ce que les garanties requises soient prévues. Vous pouvez nous contacter pour demander des précisions sur les transferts concernant vos données et les garanties applicables.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment l’exécution des commandes, le suivi de la relation client, le respect des obligations applicables et la résolution des litiges.

La durée de conservation dépend de la nature des données, du contexte du traitement et des exigences légales applicables. À l’issue de la période nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation demeure justifiée par une obligation applicable ou la défense de droits.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Demander l’accès aux données personnelles vous concernant et en obtenir une copie.
Faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la loi.
Demander la limitation de certains traitements ou vous y opposer.
Recevoir certaines données dans un format structuré et demander leur transmission, lorsque le droit à la portabilité s’applique.
Retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des conditions ou à des exceptions légales, notamment lorsque certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’aide du lien figurant à la fin de cette politique. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des données et aux risques du traitement, afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation de données personnelles. L’accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut toutefois offrir une sécurité absolue. Si vous disposez d’un compte, veillez à protéger vos identifiants et à nous signaler toute utilisation suspecte.

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou des exigences légales. La version en vigueur est publiée sur cette page. En cas de modification importante, une information complémentaire sera fournie lorsque la législation applicable l’exige. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Baos Cable depuis notre page de contact : https://baoscable.com/contact-us/.